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Experiment@ - Taller Experiment@ ITIL v3 |
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Taller Experiment@ ITIL v3 |
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“Excelente dinámica para introducirse en la temática..., me dio un panorama claro de cómo vender incluso el tema internamente en la empresa y expandirlo a otras áreas ejecutivas” |
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Lic. Jorge Alberto Islas. Director de Sistemas. Marzam S.A de C.V. |
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Evento exclusivo para Directores y Gerentes |
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Service Managment in Action (SMIA)- premiado como El Mejor Simulador de ITIL en el evento anual del IT Service Management Forum (itSMF) Inglaterra 2006. |
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Se lleva a cabo mediante una simulación guiada en la cual los participantes se ocupan de gestionar diversos roles en un puerto marítimo en múltiples situaciones que nos permiten entender y ver de una forma innovadora el impacto que ITSM tiene en el negocio. |
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Es una excelente forma de entender ITIL & ISO 20000, de forma práctica, innovadora, entretenida y poder generar conciencia en torno a este tema. |
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Es de vital importancia si se desea tomar una decisión correcta en la implementación de ITIL ya que da respuestas a preguntas como: |
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¿Es ITIL para su organización? ¿Que beneficios reales representa? ¿Qué beneficios ofrece la Norma Internacional ISO/IEC 20000 a su empresa? |
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En este seminario único experimentará ITIL v3 de una forma vivencial y entretenida y en terminología y lenguaje de negocio. Ideal para que Directores de área ajenos a TI puedan entender los beneficios de adoptar mejores prácticas para la óptima gestión de TI. |
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